Reclami
Qualunque manifestazione di insoddisfazione è tenuta in massimo conto e vissuta come un’opportunità per migliorare il servizio reso, in linea con la centralità della persona che è elemento fondante dell’impianto valoriale del nostro Gruppo.
Tale obiettivo viene perseguito anche attraverso l’attività di gestione dei reclami, considerata come momento determinante di contatto diretto con la propria clientela e basata su principi di trasparenza, correttezza ed imparzialità.
Nota bene
Per poter dar seguito alla richiesta, nel reclamo dovranno essere necessariamente indicati:
- Nome, Cognome (o Ragione Sociale)
- Domicilio/residenza (o sede)
- Codice Fiscale (o Partita IVA) del reclamante
- La targa del veicolo e, qualora presente, il codice contratto
- La descrizione della lamentela
Richiedi informazioni
Compila il form e ti contatteremo con tutte le informazioni e soluzioni adatte alle tue esigenze.
